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當(dāng)你大喊的時候，他們能跳多高? |
| 發(fā)布時間：2019/11/23 |
去年夏天，我去了一家硅谷的技術(shù)卷板機公司。這家卷板機公司剛剛收購了另一家卷板機公司，而我去那里就是為了協(xié)助剛完成重組的兩家卷板機公司的高層管理團隊來協(xié)調(diào)職能和責(zé)任。在中午吃飯休息的時候，我來到了這家卷板機公司的職工餐廳，或者更確切地說是剛剛被收購的那家卷板機公司的餐廳。在餐廳里，我遇到了幾個人事部門的人。在我們一塊兒進餐的時候，卷板機公司的CEO或者說新任CEO走了進來，至少在餐廳里的員工看來，他是新任CEO，因為正是他收購了他們的卷板機公司并在一夜之間成了他們的老板。這并不完全像是一個陌生人走進一家鄉(xiāng)村酒吧那樣的場景，但是看至CEO進來，人們還是中斷了談話并開始在餐廳各處竊竊私語。
顯然，領(lǐng)導(dǎo)者身上都帶有某種光環(huán)。他們不僅僅是處于部門主管之上的最高階層，他們還屬于一個與眾不同的層級。卷板機公司里的所有其他層級也許都是由下而上平均分布的，就像巖壁上一級一級的巖層那樣，但是領(lǐng)導(dǎo)者卻不屬于這些層級中的任何一個，他們被視為是完全獨立于這些巖層之上的階層。
然而，令人奇怪的是，這種光環(huán)和個人的個性品格幾乎完全沒有什么關(guān)系。即使有的領(lǐng)導(dǎo)者具有天生的權(quán)威，這種權(quán)威也僅僅是對領(lǐng)導(dǎo)職位天然權(quán)威的一種補充罷了。因此，職位是排在第一位的，先有了職位，才能有職位所帶來的主要權(quán)力。天生的權(quán)威只有少數(shù)人才能擁有，而所有的領(lǐng)導(dǎo)者都具有的則是職位帶來的權(quán)威。只要成為了領(lǐng)導(dǎo)者，職位權(quán)威就會產(chǎn)生。在硅谷也是如此。
那位CEO走進餐廳，像所有其他人一樣排隊取餐，而且他還和前面的同事攀談了幾句，然后就走到了座位上坐下。他是一個年近五旬的瑞典人，長相精明、為人謙遜，身上穿著卡其褲和格子衫，很容易就融入到了其他人當(dāng)中。如果你事先不知道他的身份，你也許會認(rèn)為他是軟件部門的一個經(jīng)理或者是某個區(qū)域運營主管之類的角色。但他不是，人們對此心知肚明。所以在他吃飯的時候，時刻都有人從周圍向他投去鬼鬼祟祟的目光，直到他吃完離開才罷休。
如果僅僅是因為成了領(lǐng)導(dǎo)者就對員工擁有這樣的控制權(quán)的話，那么這種控制權(quán)早晚也會消失。在理論上，他或者她什么都不做就能維持住這種控制，這也許有一些令人感覺不好的政治色彩，但某種程度上來說確實是這樣。領(lǐng)導(dǎo)者就像是一個空白的屏幕，人們把自己心中理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象投射在屏幕上。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你對這種投影干預(yù)得越少，它反而會變得越強烈。
同樣令人感覺不好的是它給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所帶來的后果。不管說什么或者做什么，他們都要承擔(dān)一定的風(fēng)險。不但不會增強隨著領(lǐng)導(dǎo)職位而來的權(quán)威，這些言行還會導(dǎo)致相反的結(jié)果。所以，似乎從根本上來說，領(lǐng)導(dǎo)者最好是什么也不做，什么也不說，這就是最基本的東西。此時你想想，你是能提高自己職位的權(quán)威還是達不到它的要求?閉口不言是否是更好的選擇?雖然答案必定是否定的，但這其中的深意需要我們?nèi)ンw會。
作為領(lǐng)導(dǎo)者就意味著你不必故作驚人之舉來維持你的意志：你不用訴諸于命令與控制的領(lǐng)導(dǎo)方式，因為你的權(quán)威是不言而喻的。的確，你越刻意強調(diào)，你的職位看起來就越不穩(wěn)固。如果在你大喊的時候，他們能跳得更高，那也并不是出于對你的尊敬，而是出于對你的恐懼。當(dāng)然，這也并不是說我們回歸到那種兩廂情愿的領(lǐng)導(dǎo)方式，因為那樣就會造成過度補償。而職位權(quán)威正處于上面的兩種領(lǐng)導(dǎo)方式之間。你是老板，就讓你的職位來說明一切吧。你不要對它添加或者減少任何東西，它就是在系統(tǒng)里屬于你的位置。
絕大多數(shù)給領(lǐng)導(dǎo)者的建議都忽視了這種職位的或者系統(tǒng)的視角。一般來說，這些建議都是從心理學(xué)的角度來強調(diào)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者所要具備的性格特征。我一直在想，那些正在熱銷的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的大量書籍一定會讓領(lǐng)導(dǎo)者們望而生畏吧。這些書籍對領(lǐng)導(dǎo)者們輪番轟炸，要求他們具備超凡魅力、戰(zhàn)略頭腦和先見之明，還要求他們心無旁騖、專心致志、思路清晰、富有活力、精力充沛、敢于冒險、勇?lián)厝?、?nèi)外兼顧、大膽創(chuàng)新、始終如一，此外還要求他們具有情感智力，適應(yīng)性強，善于鼓舞員工。甚至還有些書把領(lǐng)導(dǎo)力推向了神秘主義的邊緣，它們對第五級領(lǐng)導(dǎo)力侃侃而談，就像它是僅次于上帝和佛祖的階層一樣。
讓我們回到實際中來，比如，最近比較流行的一種說法叫作“真實”領(lǐng)導(dǎo)力。它是由倫敦商學(xué)院的羅布·戈菲教授提出的。他主張說，領(lǐng)導(dǎo)者也是人，雖有缺陷但貴在真實。我就很喜歡這種說法，因為它和我所提出的職位領(lǐng)導(dǎo)力不謀而合。因為你一旦成了卷板機廠家領(lǐng)導(dǎo)者，那么你的職位就賦予了你權(quán)力，你就不需要對它做過多的添加了。它能把真正的你解放出來，使你獲知更多的現(xiàn)實情況，這也是絕大多數(shù)企業(yè)所需要的。
因此，我實際上很贊賞前面提到的那家硅谷卷板機公司的CEO的行為，即他在餐廳吃飯并在下屬員工中引起了暗地里的騷動。他既沒有做什么特別的事情來加強自己在成為那些員工的新老板之后而獲得的職位權(quán)威，也沒有對這種權(quán)威進行任何削弱。要記住，領(lǐng)導(dǎo)者能讓自己的屬下感到失望的“潛力”是無窮無盡的。所以，有的時候僅僅當(dāng)好老板就行了。
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